LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনাকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা দেওয়ার জন্য। প্রতিটি bKash, Nagad...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেললগইন নিরাপত্তা ট্র্যাকিংতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
bdbijoy আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা বা পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বিস্তারিত লিখে আমাদের ইমেইল...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি সেকশন ব্রাউজ করুন...
বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষা করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি প্রয়োগ করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সমস্ত পেজ এবং ফর্মে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ ট্রানজিটের সময়...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সাপোর্ট টুলের সাথে শেয়ার করি এবং কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে...

নিরাপত্তা লগ

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট ইভেন্ট লগ করা হয় যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ...

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে রিকোয়েস্ট পাঠিয়ে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারবেন।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করি এবং আপডেটের সারসংক্ষেপ দেখাই।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার মূল অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পৃথক রাখা...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজ নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সাপোর্ট পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি নীতি পেজ একই ডেটা সুরক্ষা...

শর্তাবলী লিংক
শর্তাবলী পেজে আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং আমাদের সেবা প্রদান বাধ্যবাদকতা বর্ণনা করা আছে যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং কর্তব্য নির্ধারণ করে।
পেমেন্ট নীতি রেফারেন্স
পেমেন্ট নীতি পেজে বর্ণনা করা আছে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয় এবং কোন ডেটা সংরক্ষণ করা হয় যা এই নীতির ডেটা সংগ্রহ সেকশনের সাথে সরাসরি যুক্ত।
সাপোর্ট চ্যানেল সামঞ্জস্য
আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা নীতি প্রশ্নে একই প্রোটোকল অনুসরণ করে যা শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতিতে ব্যবহার হয় যাতে আপনি সবসময় সামঞ্জস্যপূর্ণ উত্তর পান।
অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ডেটা অ্যাক্সেস টুল আপনাকে সমস্ত নীতি পেজে উল্লিখিত তথ্য দেখতে দেয় এবং আপনি একই জায়গা থেকে ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারবেন।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়া
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতিও রিভিউ করি যাতে সমস্ত ডকুমেন্ট একই সময়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং আপনি বিভ্রান্ত না হন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
তিনটি নীতি পেজই নিশ্চিত করে যে আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সাপোর্ট টুলের সাথে শেয়ার করি এবং কোনো মার্কেটিং তৃতীয় পক্ষের সাথে নয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি সংযোগ
যদি আপনার ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো বিরোধ হয় তবে শর্তাবলী পেজে বর্ণিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হবে এবং এই নীতির সাথে মিলে সমাধান হবে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা রক্ষার মূল বৈশিষ্ট্য

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে বেশ কয়েকটি বৈশিষ্ট্য তৈরি করেছি যা আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার লগইন সেশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ম্যানেজমেন্ট প্যানেল খুলুন এবং আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ সরাসরি দেখুন এবং সম্পাদনা করুন কোনো সাপোর্ট টিকিট ছাড়াই।

লগইন হিস্ট্রি ভিউ

আপনার সিকিউরিটি সেকশনে গত ৩০ দিনের লগইন লগ দেখুন যেখানে প্রতিটি সেশনের আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং সময় স্ট্যাম্প থাকবে যাতে আপনি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট স্টোরেজ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার মূল অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে পৃথক রাখা হয় অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করুন একটি CSV বা PDF ফাইলে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বেট হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড থাকবে।

ইমেইল নোটিফিকেশন কন্ট্রোল

নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে নির্বাচন করুন কোন ইমেইল আপনি পেতে চান যেমন লগইন সতর্কতা, উইথড্রয়াল কনফার্মেশন বা প্রমো আপডেট এবং বাকিগুলো বন্ধ করে দিন।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন

সাপোর্ট সেকশন থেকে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন এবং ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন লগ মুছে ফেলা হবে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট মেথড বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন। এছাড়াও আমরা লগইন আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ লগ করি নিরাপত্তা এবং কাস্টমাইজেশনের জন্য।

হ্যাঁ প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং সাপোর্ট টুল প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি লেনদেন প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রয়োজনীয় শেয়ারিং করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং সেটিংস সেকশনে যান যেখানে আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ আপনি আপনার ড্যাশবোর্ড সাপোর্ট সেকশন থেকে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি মুছে ফেলব এবং একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাবো।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ৯০ দিন পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এরপর সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ আমরা আপনার লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রতারণা রোধ নিশ্চিত করতে। আপনি আপনার সিকিউরিটি সেকশনে গত ৩০ দিনের লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারবেন।